Politique de Remboursement

Politique de retour pour un magasin Foodland 

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et nous nous efforçons de satisfaire pleinement nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous serions heureux de vous aider avec notre politique de retour. 

    Retours pour produits défectueux :

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou périmé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit pour organiser le retour ou l’échange du produit. Nous vous rembourserons intégralement le coût du produit, y compris les frais de livraison. 

    Retours pour produits non conformes :

Si vous recevez un produit différent de celui que vous avez commandé ou si le produit ne correspond pas à la description sur l’emballage, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit pour organiser le retour ou l’échange du produit. Nous vous rembourserons intégralement le coût du produit, y compris les frais de livraison. 

    Retours pour insatisfaction :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant la date d’achat pour organiser le retour ou l’échange du produit. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en état neuf. Nous vous offrons un échange ou un crédit magasin. 

    Délais de retour :

Les retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la date d’achat pour les retours pour insatisfaction. Pour les retours pour produits défectueux ou non conformes, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit. 

    Condition des produits retournés :

Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en état neuf. Si un produit a été ouvert ou utilisé, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l’échange. 

Veuillez noter que les remboursements ne peuvent être effectués que sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sans préavis. Veuillez vérifier notre politique de retour régulièrement pour les mises à jour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.